Informativa sulla Privacy

corvexara - Meditazione con Musica

Ultimo aggiornamento: 15 gennaio 2025

In corvexara, la tua privacy rappresenta una priorità assoluta. Questa informativa spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni personali durante la tua esperienza di meditazione con noi. Crediamo nella trasparenza completa riguardo ai nostri processi di trattamento dei dati.

1. Titolare del Trattamento

corvexara, con sede legale in Via Palermo, 16/a, 43122 Parma PR, Italia, è il titolare del trattamento dei tuoi dati personali. Puoi contattarci all'indirizzo contact@corvexara.sbs o al numero +39057436874 per qualsiasi questione relativa alla privacy.

2. Dati che Raccogliamo

Dati di Registrazione

Nome, cognome, indirizzo email, data di nascita e preferenze di meditazione che ci fornisci durante la creazione del tuo account.

Dati di Utilizzo

Informazioni sulle tue sessioni di meditazione, durata delle pratiche, brani musicali preferiti e progressi nel percorso.

Dati Tecnici

Indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser utilizzato, sistema operativo e informazioni sulla connessione internet.

Comunicazioni

Messaggi che ci invii tramite email, chat o altri canali di comunicazione, inclusi i feedback sulle sessioni.

3. Finalità del Trattamento

Servizi Principali

Utilizziamo i tuoi dati per fornirti accesso personalizzato alle nostre sessioni di meditazione guidata con accompagnamento musicale. Questo include la personalizzazione delle raccomandazioni basate sulle tue preferenze e il monitoraggio dei tuoi progressi nel percorso meditativo.

Base Giuridica: Il trattamento è necessario per l'esecuzione del contratto di servizi che hai stipulato con noi e per il perseguimento dei nostri legittimi interessi nel migliorare l'esperienza utente.

Gestione del tuo account e autenticazione sicura
Erogazione di contenuti meditativi personalizzati
Monitoraggio dei progressi e statistiche personali
Assistenza clienti e supporto tecnico
Comunicazioni relative al servizio e aggiornamenti importanti
Miglioramento continuo della piattaforma e dei contenuti

4. Condivisione dei Dati

I tuoi dati personali non vengono mai venduti a terze parti. Condividiamo informazioni solo quando strettamente necessario per l'erogazione del servizio o per adempimenti legali.

Partner Tecnici Autorizzati

Collaboriamo con fornitori di servizi cloud europei per l'hosting sicuro della piattaforma e l'archiviazione dei contenuti musicali. Tutti i partner sono selezionati secondo rigorosi criteri di sicurezza e conformità GDPR.

Per l'elaborazione dei pagamenti, ci affidiamo esclusivamente a processori certificati PCI DSS che non archiviano i tuoi dati di pagamento sui nostri sistemi. Le informazioni finanziarie sono gestite direttamente dai provider di pagamento autorizzati.

5. I Tuoi Diritti

Diritti Fondamentali

Accesso ai Dati: Puoi richiedere una copia completa di tutti i dati personali che conserviamo su di te. Ti forniremo un file scaricabile entro 30 giorni dalla richiesta.

Rettifica: Se noti informazioni inesatte o incomplete nel tuo profilo, puoi correggerle direttamente dalle impostazioni del tuo account o contattandoci.

Cancellazione: Hai il diritto di richiedere la cancellazione completa del tuo account e di tutti i dati associati. L'operazione è irreversibile e comporta la perdita di tutti i progressi salvati.

Portabilità: Puoi esportare i tuoi dati di meditazione, inclusi progressi e statistiche, in formato standard per trasferirli su altre piattaforme.

Opposizione: Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto o per legittimo interesse, mantenendo attivi solo i servizi essenziali.

6. Sicurezza e Protezione

Implementiamo misure di sicurezza all'avanguardia per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, alterazioni o perdite accidentali.

Crittografia SSL/TLS
Tutte le comunicazioni protette

Autenticazione Multi-fattore
Accesso sicuro al tuo account

Backup Automatici
Protezione da perdite accidentali

Monitoraggio 24/7
Rilevamento anomalie in tempo reale

Server Europei
Dati archiviati in UE

Audit Periodici
Verifiche di sicurezza regolari

7. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario a fornirti il servizio o per adempiere agli obblighi legali. Ecco i periodi di conservazione specifici:

Dati Account Attivo

Conservati per tutta la durata del tuo abbonamento e fino a 12 mesi dopo la cancellazione per eventuali riattivazioni.

Dati di Fatturazione

Mantenuti per 10 anni come richiesto dalla normativa fiscale italiana e per la gestione di eventuali controversie.

Log Tecnici

Conservati per 6 mesi per finalità di sicurezza e risoluzione di problemi tecnici, poi automaticamente cancellati.

Comunicazioni Supporto

Archiviate per 3 anni per garantire continuità nell'assistenza e miglioramento del servizio clienti.

8. Cookie e Tecnologie Simili

Utilizziamo cookie essenziali per il funzionamento della piattaforma e cookie analitici per comprendere come migliorare l'esperienza utente. Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del browser.

Tipologie di Cookie

Cookie Tecnici: Necessari per l'autenticazione e la navigazione sicura
Cookie di Preferenze: Salvano le tue impostazioni di meditazione personalizzate
Cookie Analitici: Ci aiutano a comprendere l'utilizzo della piattaforma (anonimi)
Cookie di Sessione: Garantiscono la continuità durante le sessioni di meditazione

9. Trasferimenti Internazionali

I tuoi dati sono principalmente archiviati su server situati nell'Unione Europea. In caso di trasferimenti verso paesi terzi, utilizziamo solo fornitori con adeguate garanzie di protezione riconosciute dalla Commissione Europea.

10. Minori

Il nostro servizio è destinato a utenti maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 18 anni. Se dovessimo scoprire di aver raccolto dati di un minore, procederemo alla cancellazione immediata.

11. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa informativa per riflettere cambiamenti nel servizio o nella normativa. Ti notificheremo le modifiche sostanziali tramite email e attraverso un avviso prominente sulla piattaforma almeno 30 giorni prima dell'entrata in vigore.

Contatta il Responsabile Privacy

Per esercitare i tuoi diritti o per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei tuoi dati personali:

Email: contact@corvexara.sbs
Telefono: +39057436874
Indirizzo: Via Palermo, 16/a, 43122 Parma PR, Italia

Ti risponderemo entro 72 ore dalla ricezione della tua richiesta.